Contar con un equipo de Comunicación Técnica formado y certificado es muy beneficioso para la empresa:
Reputación de la empresa con usuarios satisfechos
Una Comunicación Técnica de calidad hace la vida más fácil al usuario y proporciona una mejor experiencia con el producto, lo que genera una mejor evaluación por parte de los clientes.
Servicio posventa eficiente
Una Documentación Técnica accesible, legible y comprensible da soporte al servicio de post-venta reduciendo el número de llamadas y los costes del servicio.
Apoyo a marketing y ventas
Una buena documentación «on-line» atrae a clientes potenciales y genera contactos de ventas.
Calidad y conformidad legal aseguradas
Una Redacción Técnica conforme a las normas y a la legislación asegura la calidad de los productos y evita riesgos legales.
Servicios de formación consistentes
Una base de contenidos técnicos estructurados y conveniente etiquetados son la base para un servicio de formación bueno y reducen el coste de producción de los materiales de formación.
Evaluación, credibilidad y compromiso del equipo
La empresa se beneficia de varias maneras por la certificación profesional del equipo de Comunicación Técnica:
- Profesionales con certificación son fácilmente evaluables y no requieren un esfuerzo añadido a la empresa.
- La certificación da credibilidad sobre las habilidades y conocimientos del equipo de Comunicación Técnica por parte de un tercero.
- A través de la certificaciones actualizadas, el equipo de Comunicación Técnica se mantiene comprometido y actualizado con su profesión.
Productividad en la creación y traducción
Las empresas avanzadas en Comunicación Técnica:
- Monitorizan la productividad en la producción de contenidos técnicos,
- limitan costes de creación y traducción de contenidos por medio de la reutilización y
- gestionan la externalización de las traducciones con solvencia.
Entregas a tiempo
La organización interna, los procesos coordinados y la formación en gestión de proyectos son las claves para la entrega de tus Publicaciones Técnicas a tiempo.